Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, Sünnet Sarayı internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde alıcı ile satıcı arasındaki satış şartlarını, teslimat sürecini, cayma hakkını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Taraflar
| Satıcı | Kırmızı Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Marka / Mağaza | Sünnet Sarayı |
| Adres | 15 Temmuz Mahallesi, 1476 Sokak, No:21/B1, Bağcılar / İstanbul |
| Telefon | +90 850 811 01 99 |
| Web Sitesi | sunnetsarayi.com |
| Alıcı | İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan müşteri. |
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürünün cinsi, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat adresi ve fatura bilgileri sipariş onay ekranında ve sipariş özeti içinde yer alır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle sorumludur.
- Ürün fiyatlarına yürürlükteki vergiler dahildir.
- Kargo ve teslimat bedeli, sipariş ekranında ayrıca gösterilebilir.
- Stok, renk, beden ve model bilgileri ürün sayfasında belirtilen seçeneklere göre değerlendirilir.
4. Ödeme
Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle ürün bedelini öder. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş hazırlık ve teslimat süreci başlatılmayabilir.
5. Teslimat
Sipariş, alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna, kişiselleştirme gerektirip gerektirmediğine, kargo firmasının çalışma düzenine ve teslimat adresine göre değişebilir.
Alıcı, teslim aldığı paketi mümkünse teslimat anında kontrol etmelidir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutulması önerilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresi ve iade/değişim şartları, ürünün niteliğine ve kişiselleştirme durumuna göre değerlendirilir.
Alıcının talebi üzerine özel hazırlanan, kişiye özel ölçü, isim, tarih, renk, model veya benzeri kişiselleştirme içeren ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir.
7. İade ve Değişim
İade veya değişim taleplerinde ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmesi beklenir.
- İade/değişim süreci için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
- Kullanılmış, hasar görmüş veya hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde talep reddedilebilir.
- Kişiye özel hazırlanan ürünler için değerlendirme, ürünün durumuna göre yapılır.
8. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik adres, telefon ya da fatura bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden alıcı sorumludur.
9. Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı, sipariş edilen ürünü sipariş bilgilerine uygun şekilde hazırlamak ve alıcıya ulaştırmak için gerekli özeni gösterir. Ürünün tedarik edilememesi halinde alıcı bilgilendirilir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında işbu mesafeli satış sözleşmesini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul etmiş sayılır.